Les présentes Conditions Générales de Paiement (CGP) ont pour objet de définir les modalités de règlement des services proposés par la société B Mobility, opérant via le site www.b-mobility.fr, notamment la location de véhicules courte, moyenne et longue durée.
Le règlement des prestations s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la réservation, via la solution de paiement sécurisée Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont :
B Mobility ne collecte ni ne stocke les données bancaires de ses clients. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées directement par Stripe, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.
Le Client est redirigé automatiquement vers une interface sécurisée lors du paiement.
Le paiement du montant total de la location est requis pour valider la réservation. Une réservation non réglée ne sera pas confirmée.
Le Client reçoit un mail de confirmation après validation effective du paiement.
Conformément aux Conditions Générales de Vente (CGV) de B Mobility, toute réservation est ferme, non modifiable et non remboursable, quelle que soit la cause d'annulation.
Le Client reconnaît et accepte cette clause lors du paiement, en cochant une case d'acceptation dédiée avant validation de sa commande.
En cas de rejet du paiement ou de suspicion de fraude :
Un récépissé de paiement électronique est émise au nom du Client après confirmation de la réservation.
Elle est disponible sur l'espace client ou transmise par e-mail.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d'erreur manifeste imputable à B Mobility (ex. : double paiement). Toute demande de régularisation doit être adressée par mail à service-client @ b-mobility.fr , accompagnée des justificatifs nécessaires.
Les données de paiement sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Stripe et de B Mobility, accessible sur le site.
Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou d'opposition en écrivant à service-client @ b-mobility.fr
Les présentes CGP sont soumises au droit français. Tout litige relatif au paiement sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège social de B Mobility.